Wie vermeide ich Unzufriedenheit beim Websitekauf?

Es gehört nicht viel dazu, um sich vor einem Geldgrab zu schützen und stattdessen eine gewinnbringende Website erstellen zu lassen. Doch oftmals sind Pseudo-Webmaster auf der Suche nach dem schnellen Geld und verkaufen dem gutgläubigen Kunden eine Website die nichts taugt. Sie beraten den Kunden schlecht und erstellen eine Website, welche zwischen den Milliarden an schlechten Websites versickert. Oft ist es hingegen so, dass Webdesigner dem Kunden genau das verkaufen, was er erwartet: eine möglichst billige Website. Das untere Bild gibt ein Beispiel für eine solche Erwartungshaltung.

Gute Arbeit will belohnt werden

Webdesign ist ein Fulltimejob und erfordert ständiges Informieren, Lernen und das Schöpfen von Erfahrung. Dies gehört zur Arbeit eines Webdesigners dazu und ist keine Freizeitbeschäftigung. Nicht zu vergessen sind die Ausgaben eines Selbständigen, zu denen wenigstens eine Krankenversicherung (die er im Gegensatz zum Arbeitnehmer voll trägt), Rücklagen für den Krankheitsfall, Weiterbildungsmaterial und das Risiko einer vorübergehend stagnierenden Auftragslage gehören. Rechnet der Kunde bezgl. einer Unternehmeswebsite mit 5 Stunden an Arbeitszeit zu einem Stundensatz von 20 €, so kann auf diese Weise unmöglich ein seriöser Freiberufler arbeiten. Anders ein Schüler, welcher im Kinderzimmer verborgen widerrechtlich sein Taschengeld aufbessert.

Berufe haben Ihren Sinn

Auch haben ich und meine Kollegen regelmäßig den Eindruck, dass sich der Kunde für schlauer hält als der Webdesigner. Was auch stimmt, wenn es darum geht, dass Sie Ihr individuelles Know-How im Geschäft oder Beruf innerhalb der Website umsetzen.

Auch Johann Wolfgang von Goethe konnte nicht das gesamte Wissen seiner Zeit in sich vereinen. Deshalb gibt es Berufe, Studienrichtungen, Kurse und Freiberufler wie Webdesigner, die wissensintensive Nischen ausfindig machen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Schenken Sie Ihrem Webdesigner Vertrauen und legen Ihre Vorstellungen offen dar. Konzentrieren Sie sich auf das, in dem Sie am besten sind. Somit erhalten Sie eine Form, in welcher sich Ihre individuellen Onlineinhalte gewinnbringend abrufen lassen.

Die Investition in eine Internetseite lohnt sich

Ein Bekannter von mir hat im Jahre 2007 mit seiner Frau einen Schuhladen in einem Vorort von Aachen eröffnet. Die Eröffnung kostete mit allem drum und dran etwa 30.000 €. Da Sie auf meine Website gestoßen sind, sind Sie sich sicher dessen bewusst, dass es viele sehr erfolgreiche Händler gibt, die rein vom Internetgeschäft leben. Und obendrein erfolgreicher sind, als Ihre Konkurrenten mit einem Geschäft in der Fußgängerzone (ja, ich kenne da ein paar persönlich). Wieso ist also z.B. ein Onlineshop nicht wenigstens 5% von dem Wert, was die Eröffnung eines gewöhnlichen Ladens kostet? Denken Sie an individuelle Ideen, durch welche Sie sich von der Konkurrenz abheben müssen, die Aufrechterhaltung der Sicherheit gegen Hacker, die Wartung einer Website und die Technologien, die Ihren Onlineshop dort bekannt machen, wo sich Ihre zukünftigen Käufer aufhalten. Und damit meine ich nicht nur Google. Die laufende Sicherstellung eines herausragenden Internetauftrittes gewährleistet Ihnen nicht die bloße Installation eines Onlineshop-Systems für 150 € mit der Eintragung einiger Produkte.

Gut angelegte Zeit für ein offenes Gespräch

Gerne spreche ich die Sache bezüglich Ihrer Website mit Ihnen telefonisch durch. Sie werden von mir Fragen hören (oder per E-Mail lesen) wie »gibt es schon Werbematerial oder ein Logo?«, »sollen die Onlineinhalte durch Sie gepflegt werden?«, »wer ist Ihre Konkurrenz?«, »was hebt Sie von Ihrer Konkurrenz ab?« und »welche Internetauftritte gefallen Ihnen bisher?«. Zudem gebe ich mein praktisches Fachwissen in gut verständlicher Form an Sie weiter, weil Sie verstehen sollen, was ich tun werde und warum dieses Tun zielführend ist. Damit auch Sie in Zukunft bei mir Kunde bleiben (und vielleicht sogar ein Freund werden). Denn ich lebe gut von Internetseiten und weiß was getan werden muss, damit dies andere auch können.